Política de Envíos

ZenWalk (zenwalk.store) procesa y envía todos los pedidos dentro de la República Mexicana.

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan y preparan para envío en un plazo de 2 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

Tiempo de entrega: Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega estándar es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana.

Confirmación y seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía y un enlace para rastrear tu paquete.

Retrasos: En temporadas de alta demanda (por ejemplo, Buen Fin, Navidad, Hot Sale) o por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, huelgas de paquetería, contingencias), los tiempos de entrega podrían extenderse. Haremos todo lo posible por mantenerte informado en caso de cualquier retraso significativo.

Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su pedido. ZenWalk no se hace responsable por retrasos o pérdida de paquetes debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Contacto: Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos a zenwalkstore@hotmail.com.